1. Определение терминов
1.1 В настоящей Политике используются термины:
1.1.1. «Администрация Сайта» — уполномоченные представители ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "ОРЛОВА ГРУПП". Адрес: Республика Беларусь, 230005, Гродненская обл., Гродненский район, г. Гродно, ул. Горького, дом 91, офис. 305 УНП: 591054625 Расчётный счёт: BY27ALFA30122H15160010270000 в ЗАО «АльфаБанк», БИК: ALFABY2X Адрес разгрузки: 230005, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, определяющие цели и состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними операции.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязанность не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта либо иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь» — лицо, получающее доступ к Сайту в сети Интернет и использующее Сайт (в том числе для оформления заказа). Регистрация и личный кабинет на Сайте не предусмотрены.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, хранимый на устройстве Пользователя и пересылаемый браузером веб-серверу в составе HTTP-запросов.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в сети, построенной по протоколу IP.
2. Общие положения
2.1. Направление персональных данных через формы Сайта (в т.ч. при оформлении заказа) означает согласие с настоящей Политикой в части обработки указанных данных в целях, перечисленных ниже. Иное использование Сайта (просмотр без отправки данных) не требует от Пользователя действий, кроме соблюдения применимого права.
2.2. При несогласии с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике, Пользователь не должен направлять персональные данные через формы Сайта (в т.ч. оформлять заказ).
2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту.
2.4. Техническое обеспечение работы Сайта (хостинг, программное обеспечение витрины заказов) может осуществляться третьим лицом — оператором платформы — в качестве обработчика по поручению Администрации Сайта, в объёме, необходимом для функционирования Сайта, приёма и исполнения заказов. Обращения субъектов персональных данных в рамках витрины, как правило, направляются на контакты Администрации Сайта, указанные в разделе 9 настоящей Политики и на Сайте.
2.5. Администрация Сайта не обязана проверять достоверность персональных данных, указанных Пользователем, однако вправе запрашивать подтверждение при оформлении и исполнении заказа.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта по обеспечению конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при оформлении заказа и в иных формах на Сайте (без регистрации учётной записи).
3.2. Персональные данные, обрабатываемые в рамках Политики, Пользователь указывает при заполнении формы заказа и сопутствующих полей на Сайте, в том числе:
3.2.1. имя (и при необходимости фамилия) Пользователя;
3.2.2. контактный телефон;
3.2.3. адрес доставки (при выборе доставки) или иные сведения, необходимые для выдачи заказа;
3.3. Сайт может обрабатывать технические данные посещений (в т.ч. IP-адрес, сведения о браузере и запросе) в целях работоспособности, безопасности и устранения сбоев. Отдельные счётчики или иные инструменты поведенческой веб-аналитики третьих лиц на Сайте не используются. Онлайн-оплата на Сайте не осуществляется.
3.4. Состав корзины может сохраняться локально в браузере Пользователя (технология localStorage): обычно — идентификаторы позиций и количество без передачи на сервер до оформления заказа.
3.5. Иная информация, связанная с заказами (например, история обращений), хранится с соблюдением конфиденциальности, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики.
4. Цели сбора персональной информации
4.1. Персональные данные могут использоваться Администрацией Сайта в целях:
4.1.1. идентификации Пользователя при оформлении и исполнении заказа;
4.1.2. связи с Пользователем (уведомления о заказе, уточнения, ответы на обращения);
4.1.3. обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений (в т.ч. с использованием технических данных);
4.1.4. проверки полноты указанных данных при необходимости;
4.1.5. информирования о статусе заказа;
4.1.6. организации оплаты при получении товара (наличными или банковской картой в заведении или у курьера) — без приёма платежей через Сайт;
4.1.7. клиентской и технической поддержки при проблемах с использованием Сайта;
4.1.8. направления Пользователю информации об акциях и предложениях — только при наличии отдельного согласия на такие рассылки (отметка в форме, подписка и т.п., если используется на Сайте);
4.1.9. рекламной деятельности — при наличии отдельного согласия Пользователя.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Срок обработки определяется достижением целей сбора, если иной срок не установлен договором или законодательством Республики Беларусь. Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение на электронный адрес Оператора: kws.romka@mail.ru, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.2. Администрация Сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам (в т.ч. курьерским службам, операторам связи, подрядчикам доставки) исключительно в целях исполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте.
5.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь на основаниях и в порядке, установленных законодательством.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта по возможности информирует Пользователя в порядке, предусмотренном законом.
5.5. Применяются организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий.
5.6. Стороны принимают разумные меры по снижению рисков, связанных с утратой или разглашением персональных данных.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления заказа на Сайте, и обновлять их при изменении.
6.2. Администрация Сайта обязуется использовать информацию только в целях, указанных в п. 4 настоящей Политики; не разглашать персональные данные без законного основания, за исключением случаев п.п. 5.2 и 5.3; принимать меры предосторожности для защиты данных; по обращению субъекта — осуществлять блокирование на период проверки при наличии оснований, предусмотренных законом.
7. Ответственность сторон
7.1. Администрация Сайта несёт ответственность за убытки Пользователя из-за неправомерного использования персональных данных в пределах, установленных законодательством Республики Беларусь, за исключением случаев п.п. 5.2, 5.3 и 7.2.
7.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за разглашение информации, если она:
7.2.1. стала общедоступной до утраты или разглашения;
7.2.2. была получена от третьего лица до получения Администрацией Сайта;
7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд по спорам между Пользователем и Администрацией Сайта обязательна досудебная претензия.
8.2. Ответ на претензию направляется в течение 30 календарных дней с даты её получения.
8.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.4. К Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется законодательство Республики Беларусь.
9. Дополнительные условия и контакты
9.1. Администрация Сайта вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано.
9.2. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией.
9.3. Вопросы по Политике направляйте: kws.romka@mail.ru, телефон: 8 (029) 700 28 77.